随着现代电商行业的兴起，现如今所有的实体店，都面临着“四难”，顾客进店难，坐下难，转化难，留住难！那么该如何发挥实体店的优势，突破发展瓶颈呢？

乐发IV　　2022年8月26日上午，公司特邀企业管理高级顾问师、著名战略实战培训专家邹国华老师，做了“打造极致服务体验  增强客户粘性”专题培训。

乐发IV　　邹国华老师先给大家讲述了目前市场经济的发展趋势以及社会服务经济与服务影响的现状与未来，分析了目前服务市场消费者的行为特点。只有了解清楚客户的特点，想客户所想，急客户所急，才能增加服务成功的概率。每项内容邹国华老师都引入了现代知名餐饮行业的一些案例故事，将原本抽象的内容简单化、形象化，整个课程生动有趣。

　　而后邹国华老师对于服务，如何服务？如何设计服务？如何提升服务？如何补救服务？结合案例以及同力公司的业务特点和客户特点等方面，运用独特有趣易懂的方式将主题讲透，带着大家的思路一起思考并想出解决方法。

乐发IV　　培训最后，邹国华老师讲到，未来一定是以服务营销为方向，新的营销方式必须从营销产品到营销服务，从产品思维到服务思维再到体验思维。

乐发IV　　乐发IV作为大餐饮行业生态文化的倡导者、践行者，应向客户传递前瞻的4D厨房、智慧厨房理念，帮助客户在物联网基础上，用人工智能化产品实现标准化厨房的设计及管理，以达到降本增效的目的，服务客户实现更高品质的生活。